Handlare anmälde tjuv – blev själv anmäld
Tomas Lindborg är handlare på Hemköp Hässelby strand i Stockholm. Han är en av flera som bittert fått erfara vad som händer om butikens kamerabevakning inte håller måttet.
– Man måste täcka in varenda vrå annars lägger åklagaren ned ärendet, säger han.
Två blanka kvadratmeter
Det han beskriver var ett tillfälle då en tjuv höll på att stjäla kött i hans butik. Värdet var ganska högt på det stulna, och det var inte första gången det hände, så han beslöt att anmäla det till polisen.
– Den här gången hade tjuven en riktigt slipad försvarsadvokat, men ändå. Att ens komma på att butiken saknade två kvadratmeter som inte var kameraövervakade där tjuven kunde ha släppt sitt byte är för --, rent ut sagt.
Anmäldes för olovligt envarsgripande
Än värre blev det när de själva blev anmälda för olagligt envarsgripande.
– Vi såg att personen stal kött, vi hade bildbevis, och vi tog fast personen. Sedan blev det ändå vårt fel eftersom vi tog fast honom först dagen efter när han dök upp i butiken igen.
Skryter på snapchat
Den här incidenten är bara en av flera som Tomas Lindborg önskat att han sluppit.
– Klimatet, attityderna har hårdnat, säger han. Förr i tiden kunde de falla ihop och gråta när man tog fast dem, under en tid då stölder skedde betydligt mer sällan än idag. Nuförtiden, om man vågar ta fast någon, så skrattar tjuvarna, tar bilder och skryter om händelsen på sociala medier.
Skaffa fler kameror
Idag har Tomas Lindborg 30 kameror i sin butik som ska täcka varenda liten kvadratmillimeter, ändå funderar han på att sätta upp fler kameror.
– Man vet aldrig. Jag har ytterligare en butik där jag funderar på att sätta in fler kameror.
– Visst, det svider i själen och är oerhört frustrerande att behöva satsa så mycket på säkerhet och ändå bli betraktad som den misstänkte – inte den utsatte.
– Min personal får dagligen höra könsord, hot och kränkningar. Det är bedrövligt men tyvärr ingenting jag kan göra något åt så länge vi inte har möjlighet att utfärda tillträdesförbud till dem som vi vet – av erfarenhet – hotar, kränker och stjäl.
Text: Marie Hallencreutz
Foto: Privat
Var fjärde handlare utsatt för stöld senaste veckan
Stölder, hot och inbrott har blivit vardag för allt fler handlare. Men två av tre butiksstölder polisanmäls aldrig. För att synliggöra brotten som drabbar handeln lanserar Svensk Handel en återkommande Trygghetsbarometer med ett nytt säkerhetsindex.
– Handeln verkar mitt ute i verkligheten och är en temperaturmätare på hur övriga samhället mår. Vi är oroade över en utveckling där handeln får betala ett högt pris när rättssamhället inte förmår att upprätthålla den grundläggande säkerheten, säger Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel.
I Trygghetsbarometern mäts förekomsten av brott och hotfulla beteenden i butiker, samt i vilken utsträckning som olika händelser har polisanmälts eller inte. Minst 300 handlare tillfrågas genom en webbenkät. Resultaten från denna första mätning redovisas i tabellen nedan.
Svensk Handels Trygghetsbarometer visar att drygt var fjärde handlare (27 %) utsatts för någon form av stöld den senaste veckan. Av dessa anger två av tre (65 %) att de inte polisanmält händelsen. Mer än hälften anger att det är omständligt och inte leder till något resultat.
– Brotten som drabbar handeln ökar men trots detta anmäler handlarna allt färre brott. Många upplever tyvärr att det inte längre är meningsfullt att polisanmäla brotten eftersom det inte leder någon vart, säger Per Geijer.
Svensk Handels säkerhetsindex är ett sammanfattande mått på andelen unika butiker som blivit utsatta för minst ett av de fyra ovan nämnda brott. Om en butik varit drabbad av mer än en händelse så räknas denna butik bara en gång. Första kvartalet 2018 var det var tredje butik (33 %) som blivit utsatt minst en av händelserna ovan.
Källa: Svensk Handel
Skotten i Nynäshamn blev Årets favoritbutik
Murugesu Kandasamy och hans Handlar´n Skotten i Nynäshamn, söder om Stockholm, är Områdets favoritbutik 2018. Axfoods pris delades ut vid Servicehandelsdagarna i Göteborg i söndags.
Juryns motivering:
”En handlare som arbetar aktivt, strukturerat, har väl frontade hyllor och alltid aktuella kampanjer. Butiken har den bästa försäljningsökningen, ambitionen och en aktiv strävan att bli områdets favoritbutik med ordning & reda och hög servicegrad till kund”.
Murugesu Kandasamy var förstås stolt och glad över diplomet och prischecken på 15 000 kronor i konkurrens med drygt 200 andra Handlar´n-butiker runt om i Sverige. En skön revansch också för det brutala rån han utsattes för i fjol.
– Jättekul, jättekul. Det här betyder mycket för mig.
Varför vann du, tror du?
– Jag satsar hårt för att göra mina kunder nöjda. Jag försöker göra butiken bättre för varje år. I år byter jag ut hyllor, nästa år är det dags för kyldiskarna, säger Murugesu Kandasamy.
Årets EMV-händelse 2018 (10 000 kr) togs hem av Handlar´n Käringön, utanför Göteborg, medan priset för Årets Initiativ 2018 (10 000 kr) gick till Handlar´n Lina och Evas Lanthandel i Killhult utanför Hörby.
Även priset för Årets Fria Servicehandlare 2018 delades ut och gick till Torö Lanthandel & Bageri i Nynäshamn, medan Candy People blev Årets Leverantör.
Servicehandelsdagarna är branschens största och viktigaste årliga mötesplats och lockade i år cirka 1 500 deltagare – fria handlare, kedjeanslutna butiker och leverantörer till Svenska Mässan/Gothia Towers i Göteborg under söndag och måndag.
Källa: Axfood
Anmäl alla brott under Säkerhetsveckan
Nästa vecka är det dags för årets Säkerhetsvecka igen. Trots att brotten i handeln ökar, anmäler handlarna allt färre brott. För att sätta ljus på omfattningen av brotten som drabbar handeln uppmanar Svensk Handel samtliga butiker att under Säkerhetsveckan anmäla alla brott.
Under vecka 17, 23-29 april, vill Svensk Handel att landets handlare kraftsamlar och anmäler samtliga brott som sker i butiken. Syftet är att uppmärksamma handelns växande problem med brott, hot och stölder.
– Att stoppa den eskalerade brottslighet som hotar många handlare blir allt mer akut. Fakta och siffror spelar stor roll för att beslutsfattare verkligen ska förstå omfattningen av de problem som drabbar handeln, säger Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel.
BRÅ:s siffror missvisande
Var 15e sekund sker ett brott i en butik i Sverige. Sammanlagt innebär det stölder för cirka sex miljarder. Svensk Handels’ statistik visar att stöldbrotten i butik ökat med trettio procent på tre år. Samtidigt visar siffror från BRÅ att butiksstölderna tvärtom minskar. Svensk Handel anser att det är en missvisande bild.
– Tyvärr ser vi hur många handlare tappat tron på att en anmälan kan göra skillnad. Enda sättet att visa omfattningen av problematiken med butiksstölder är att anmäla brotten”, säger Per Geijer.
För att underlätta anmälningsprocessen har Svensk Handel tagit fram en app där brott snabbt och enkelt kan anmälas. Under Säkerhetsveckan kommer Svensk Handel även att arrangera seminarier, möten och kampanjer för att uppmärksamma säkerhetsfrågan.
Källa: Svensk Handel
Sista chansen att anmäla sig till Årsmötet!
Bäste Handlare! Du är varmt välkommen till Livsmedelshandlarnas Årsmöte den 24/4 2018.
Plats: Stockholms Livsmedelshandlareförenings villa Adolfsberg, Viwalliusgatan 25.
Tid: Klockan 15.00 med efterföljande drink och middag.
OSA: Senast på tisdag i nästa vecka, den 17/4 via mail till: par.bygdeson@livsmedelshandlarna.se.
Stämmohandlingar skickas ut en vecka innan till de som anmält sitt intresse.
Varm välkommen! Livsmedelshandlarnas styrelse/gm Pär Bygdeson
Explosioner i Uppsala
Natten till i går, onsdag, skedde en explosion utanför livsmedelsbutiken Uppsala Orienthus på Kvarntorget i Uppsala. Delar av fasaden till butiken förstördes i explosionen och en person skadades lindrigt. Polisen tog hjälp av nationella bombskyddet under natten. Ytterligare en explosion skedde under måndagen i Gottsunda i Uppsala.
Explosionen inträffade utanför en livsmedelsbutik som ligger i samma byggnad som ett vandrarhem på Kvarntorget klockan 23.30 natten till onsdag. Den skakade personen befann sig i vandrarhemmet. Livsmedelsbutiken var stängd vid tillfället.
Polisen utgår ifrån att det inte var en olyckshändelse och utreder det skedda som mordförsök alternativt allmänfarlig ödeläggelse samt vållande av kroppsskada.
Muhammad Ubaid, som driver Uppsala Orienthus, känner enligt lokala medier inte till någon hotbild mot sig eller sin butik.
– Jag är lite chockad. Jag har ingen aning om vad som hänt, faktiskt. Jag lämnade butiken på tisdagskvällen och då var det två medarbetare kvar som skulle låsa och stänga, sade han till SVT Uppsala.
Natten innan, på måndagen, exploderade vad som tros vara en en så kallad banger, utabför en dörr till ett socialkontor i Gottsunda i Uppsala. Dörren blev demolerad och flera fönsterrutor utslagna. Ingen kom till skada efter explosionen i måndags.
Källor: Svt uppsala, Ica nyheter update
Var tredje svensk vill slippa papperskvitton
Var tredje svensk, 34 procent, vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Det visar Vismas rapport ”Det digitala samhället” som kartlägger svenskarnas syn på den digitala utvecklingen.
– Att många föredrar digitala kvitton är kanske inte oväntat. Många tjänster kopplade till shopping och privatekonomi har redan digitaliserats. Därför är det samtidigt förvånande att så få fysiska butiker fortfarande inte erbjuder digitala kvitton. Tekniken finns, men handeln har nog inte insett betydelsen för shoppingupplevelsen än, säger Stefan Romeis, kundlojalitetsexpert på Abalon, ett bolag inom Visma Retail.
I Vismas rapport Det digitala samhället fick 1 008 svenskar frågan om vilka digitala lösningar som skulle bidra till en bättre shoppingupplevelse. Tre av tio (29 procent) vill kunna använda mobilen mer när de handlar, till exempel för att betala eller få erbjudanden. Men störst betydelse har digitala kvitton, enligt var tredje tillfrågad (34 procent). Andra innovationer, som virtual reality-provrum eller digitala personal shoppers, anses mindre intressanta i undersökningen.
Digitala kvitton i kundklubbar
En del butiker har börjat erbjuda digitala kvitton till kundklubbsmedlemmar. Tjänsten med papperslösa kvitton kan därför vara ett sätt att bygga kundlojalitet, som enkelt kan kopplas ihop med mjukvaran för kundklubben.
– Vi ser att möjligheten att spara kvitton digitalt väger tungt när konsumenter ska ta ställning till att gå med i en kundklubb eller ej. Det ger ett tydligt mervärde utöver rabatter eller bonuspoäng. Digitala kvitton löser ett stort irritationsmoment för kunderna som slipper hålla koll på papperskvitton som lätt bleknar eller försvinner, säger Stefan Romeis.
Spar kvittot
Konsumentverket rekommenderar konsumenter att spara ett kvitto under hela reklamationstiden, vilket enligt lag är åtminstone tre år. Vid större och viktiga köp rekommenderas att spara kvittot ännu längre.
Källa: Sifo, på uppdrag av Visma.
Fakta | Det digitala samhället
• Vismas rapport Det digitala samhället analyserar digitalisering utifrån tre teman: digitalisering och individen, dagens och framtidens digitala organisationer samt det uppkopplade samhället.
- Rapporten bygger på en statistiskt säkerställd Sifo-undersökning som är genomförd bland 1 008 svenskar, samt en undersökning som besvarats av personer i ledande positioner i 1 402 organisationer.
- Båda undersökningarna är genomförda i juni 2017. I rapporten bidrar också Vismas digitaliseringsexpert Pär Johansson med analyser kopplade till digitaliseringen. Hela rapporten finns här.
Fakta | Statistik från rapporten
Vilka av följande digitala lösningar/innovationer skulle du vilja se för en bättre shoppingupplevelse i framtiden? Flera svarsalternativ möjliga.
Digitala kvitton 34 %
Större användning av mobilen när jag handlar 29 %
Personlig anpassade butikserbjudanden (utifrån kundprofil) 21 %
Personligt anpassade priser (utifrån kundprofil) 17 %
Interaktiva/virtual reality-provrum 16 %
Digital personal shopper 5 %
Källa: Visma
Pengar att söka för projekt inom den nationella livsmedelsstrategin
Jordbruksverket utlyser 25 miljoner kronor till pilot- och samarbetsprojekt för regionala och lokala insatser som bidrar till den nationella livsmedelsstrategin.
Under våren utlyser Jordbruksverket 25 miljoner kronor till pilot- och samarbetsprojekt för regionala och lokala insatser som bidrar till den nationella livsmedelsstrategin. Utlysningen är en del av Jordbruksverkets regeringsuppdrag att fördela medel till insatser för livsmedelsstrategin på regional nivå inom ramen för landsbygdsprogrammet.
Den nationella livsmedelsstrategin ska bidra till att stärka konkurrenskraften så att potentialen i svensk livsmedelsproduktion kan nyttjas fullt ut till nytta för aktörer och intressenter i hela livsmedelskedjan. Målet är en ökad produktion, jobb och hållbar tillväxt i hela landet.
”På många håll i landet finns regionala livsmedelsstrategier. Pengarna i denna utlysning kan exempelvis användas till att genomföra dem eller till andra projekt som bidrar till målen i den nationella livsmedelsstrategin. Vi vill med dessa medel främja regionala insatser och samverkan i hela landet”, säger Karin Lothigius på Jordbruksverket i ett pressmeddelande.
Myndigheter, kommuner, landsting/regioner, föreningar samt andra organisationer och företag kan söka stödet mellan den 3 april och den 3 juni 2018.
Källa: Jordbruksverket
Fakta | Projekt inom den nationella livsmedelsstrategin
Projekten kan exempelvis vara inom följande områden
- Samarbeten för att tillämpa regler, kontroller och andra styrmedel så att de stödjer ökad produktivitet och konkurrenskraft i livsmedelskedjan
- Samarbeten för ökad lönsamhet i animalieproduktionen
- Samarbete för främjande av vilt och renkött som mat
- Samarbeten för att öka konsumenternas förtroende för svenska livsmedel samt ökad möjlighet att göra informerade och medvetna val
- Samarbeten kring utveckling av arbetsprocesser och verktyg för att hitta nya marknadskanaler och marknader
- Samarbeten för ökad konkurrenskraft i livsmedelskedjan
- Samarbeten kring produktutveckling inom livsmedelskedjan
- Samarbeten för främjande av måltidsturism på landsbygden
- Samordning av kunskaps- och innovationssystemet för livsmedelskedjan
Områden där behovet är eftersatt och där det finns en outnyttjad tillväxtpotential kommer att prioriteras. Jordbruksverket kommer i denna utlysning att eftersträva en jämn geografisk spridning över landet.
Den här utlysningen ligger inom landsbygdsprogrammet, delåtgärd 16.2, stöd till pilotprojekt och samarbetsprojekt, inom fokusområde 6a.
Vem kan söka?
Myndigheter, kommuner, landsting/regioner, föreningar, andra organisationer och företag kan söka stöd inom det här området.
De här utgifterna kan du få stöd för
- lön till personal inklusive lönepåslag och indirekta kostnader
- eget arbete
- köp av tjänst
- inköp eller utveckling av programvara
- övriga utgifter som är kopplade till projektplanen, som utgifter för tryckning av material, mindre utrustning, möteslokaler och resor
Källa: Jordbruksverket
Läs mer på Jordbruksverkets hemsida
Handlare slog ner rånare – åtalas för misshandel
En butiksägare i Landskrona tog upp jakten på sina rånare som bar både kniv och pistol. Nu åtalas handlaren för misshandel.
Vid rånet, som inträffade i en livsmedelsbutik i centrala Landskrona för ett år sedan, lyckades två män komma över drygt 10 000 kronor, en påse cigaretter och 24 burkar energidryck. Männen var maskerade och bar både kniv och pistol. När rånarna sprang från platsen tog butiksägaren själv upp jakten på männen med hjälp av bil.
Enligt ett vittne upptäckte butiksägaren under bilfärden en man som han uppfattade som en av rånarna. Bilen passerade först förbi men vände och körde på mannen. Då hoppade butiksinnehavaren ur sin bil och gick han fram till den liggande mannen och sparkade honom hårt i huvudet flera gånger.
Efter det drogs mannen upp från marken och de gick båda tillbaka till butiken.
Butiksinnehavaren nekar till att det var så det gick till. Den misstänkte rånaren ska i stället ha hotat med kniv och därför slog butiksinnehavaren honom med ett knytnävsslag. När rånaren sedan försökte springa iväg, snubblade han och slog ansiktet i asfalten. När han kom upp på fötter trillade han igen och slog sig.
Den misstänkte 26-årige rånaren togs senare till sjukhus med ansiktsskador, fraktur och nedsatt gapförmåga.
Nu åtalas den 26-årige landskronabon för rånet.
Samtidigt åtalas även affärsinnehavaren för misshandel av 26-åringen. Enligt åtalet använde han mer våld än vad som är tillåtet inom ramen för rätten till så kallat envarsingripande.
Den andre rånaren har polisen ännu inte hittat.
Källa: Dagens Handel