Icas nya bonussystem kritiseras av kunderna

Den 1 februari gör Ica om sitt bonussystem och lanserar stammiskonton. Det innebär att de samlade bonuspoängen går förlorade vid varje månadsslut.

Kunderna kan nu koppla fem valfria kort till sitt stammiskonto. Bonusen registreras automatiskt bland alla som är anslutna till kredit- och betalkort. Detta sparar tid och underlättar för kunderna. De slipper nämligen ta med sig Ica-kortet när de handlar.

Men nu får stammis-systemet stark kritik av kunder på sociala medier. Många är arga över att bonuspoängen försvinner i slutet på varje månad för den som inte hunnit samla ihop 2 000 stammispoäng. Tidigare har poängen följt med till efterkommande månad.

”Detta är ren j*vla stöld av bonus, att ta bort om det är under 2 000 poäng. Tror ni kunderna är dumma på nåt sätt?, skriver en användare på Facebook enligt Dagens Nyheter.

Text: Marie Hallencreutz

Källor: DN, Fri Köpenskap, m.fl